Política de Privacidade e Cookies

Acqua Flor – Indústria e Comércio, Importação e Exportação LTDA
Última atualização: 06 de outubro de 2025

1. Compromisso com a privacidade

A Acqua Flor – Ind. e Com. Imp e Exp. LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes, clientes e parceiros.
Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com nossos canais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e/ou WhatsApp
• CNPJ e razão social (quando aplicável)
• Endereço comercial ou de entrega
• Informações de navegação e comportamento no site (por meio de cookies e ferramentas de análise)
  
  

3. Formas de coleta

A coleta de dados ocorre de forma voluntária quando você:

• Preenche formulários de contato, orçamento ou cadastro;
• Interage via WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn ou outras redes sociais;
• Participa de campanhas, feiras e eventos promovidos pela Acqua Flor;
• Navega em nosso site, permitindo o uso de cookies e tecnologias de rastreamento.
  
  

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Enviar informações sobre produtos, lançamentos e promoções;
• Personalizar sua experiência e melhorar o atendimento;
• Processar pedidos, entregas e comunicações comerciais;
• Analisar estatísticas de navegação e desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  
  

5. Ferramentas e tecnologias utilizadas

Nosso site e canais de marketing utilizam ferramentas seguras e amplamente reconhecidas no mercado, incluindo:

• Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager
• Meta (Facebook e Instagram Ads, Pixel de conversão e remarketing)
• LinkedIn Insights Tag e Campanhas de Engajamento
• Microsoft Clarity, TikTok Pixel e Hotjar
• Plugins de WordPress/Elementor para formulários e cookies (como CookieYes)

Essas ferramentas coletam informações técnicas, como endereço IP, navegador, localização aproximada, tempo de navegação e páginas visitadas, para fins estatísticos e de personalização de campanhas.

6. Compartilhamento de dados

A Acqua Flor não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros sem consentimento prévio, exceto:

• Quando necessário para a execução de serviços (ex: transportadoras, plataformas de e-mail marketing, hospedagem de sites);
• Quando exigido por lei ou autoridades públicas.
  
  

7. Armazenamento e segurança

Todos os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Utilizamos certificados SSL, hospedagem com proteção DDoS e backups periódicos.

8. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 sac@floralacquaflor.com.br

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Entender o comportamento do usuário e aprimorar a experiência;
• Personalizar anúncios e campanhas de marketing;
• Medir o desempenho e alcance de nossas ações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner exibido ao acessar o site ou ajustando as configurações do seu navegador.

10. Alterações desta Política

A Acqua Flor poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre visando maior transparência e segurança no tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.

Acqua Flor – Ind. e Com. Imp e Exp. LTDA
📍 Endereço: R. Dr. Vital Brasil, 1080 – Taboão, São Bernardo do Campo – SP, 09664-000
📧 E-mail: sac@floralacquaflor.com.br
🌐 Site: www.floralacquaflor.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: +55 11 2381-8000

Acqua Flor – sempre ao lado dos decoradores e floristas que buscam o melhor.